Малова Алена Викторовна

Образование:

Уральский государственный юридический институт. Стаж с 2010 года

Специализация:

• гражданское право
• защита прав потребителей
• договорное право

Малова Алена Викторовна защищает частных лиц от незаконный действий бизнеса.

Малова Алена Викторовна, верит в правосудие и справедливость!

Интересное дело из практики

В нашу компанию обратился клиент, купивший в свой загородный дом межэтажную лестницу. Лестница ему не понравилась, да и размер ее был слишком большой. Ширина проема между стеной и изделием — была меньше 1 метра.

Изделие дорогостоящее, поэтому просил помочь вернуть за него деньги.

Сложность заключалась в том, что изделие и его размеры согласован нашим клиентом, то есть мы не могли идти путем доказывания некачественности изделия, поскольку по всем параметрам оно соответствовало договору. Более того, оно было принято нашим клиентом по акту приема- передачи. Дело по всем критериям выглядело безнадежным.

Однако, Малова Алена Викторовна обладает познаниями в строительной области и взяла этот кейс в работу.

Что сделано:

1. Проведено досудебное исследование, которое подтвердило правильность выбранного А.В. Маловой пути. Юрист пришла к выводу, что спорное изделие хотя и изготовлено в соответствии с договором, но имеет один очень серьезный недостаток. Точнее не само изделие, а изделие в месте его установки- в доме нашего клиента.

2. Дальше нужно было убедить суд назначить судебную экспертизу так как ответчик не соглашался с выводами досудебного заключения и возражал в назначении судебной экспертизы.

Заседание шло более 2-х часов, но Алена Викторовна смогла убедить суд назначить судебную экспертизу. Доказано, что истец- более слабая сторона и применяются нормы для слабой стороны, какие предусмотрены ФЗ «О защите прав потребителей», включая право на безопасность изделия (статья 7 Закона о защите прав потребителей), и как раз эту безопасность и должен проверить эксперт.

2. Назначена судебная экспертиза изделия с постановкой экспертам четких и правильных вопросов, а именно: соответствует ли установленное изделие своду правил «Системы противопожарной защиты. Эвакуационные пути и выходы»?

3. Как и предполагала Алена Викторовна, экспертиза выявила нарушение СП «Системы противопожарной защиты. Эвакуационные пути и выходы», а именно: ширина прохода между стеной и спорной лестницей составляет менее 1 метра, что влечет угрозу жизни и здоровью людям в случае пожара.

Суд вынес решение в пользу истца, взыскал стоимость изделия. Изделие было возвращено ответчику.

Таким образом, даже в случае подписания договора и акта приема-передачи существуют механизмы вернуть свои деньги.